Neo Michael Kruger

Neo a suivi un parcours éducatif solide, obtenant des diplômes en Gestion de Projet, Ventes, Marketing des Médias Sociaux et Marketing Digital à la Shaw Academy, tant au Royaume-Uni qu’aux États-Unis. Il est également certifié en Santé & Sécurité, Prévention des Incendies et STCW. Ces qualifications ont été acquises pendant qu’il travaillait à bord du navire de croisière NCL Dawn, parcourant les côtes de l’Amérique, du Mexique et de l’Europe.

Sa carrière a débuté dans le secteur dynamique des télécommunications en tant que Promoteur chez Telkom, où il a rapidement évolué à travers divers rôles en ventes et en gestion, démontrant une aptitude naturelle pour le leadership et une compréhension approfondie des dynamiques du service client. En tant que Directeur de Branche chez Telkom, il a significativement amélioré l’efficacité opérationnelle et la performance de l’équipe. Avant de rejoindre Expatman, Neo a excellé en tant que Spécialiste en Bijouterie chez EFFY Jewelry New York EST 1979, affinant ses compétences en engagement client et en ventes.

Compétences

• Gestion de Projet et Systèmes de Gestion de la Qualité
• Compétences intermédiaires en Marketing et Stratégies des Médias Sociaux
• Maîtrise de Microsoft Office et divers systèmes CRM
• Solides capacités en leadership, organisation et communication.

Réalisations et Contributions

Les initiatives de marketing stratégique de Neo ont élargi les bases de clientèle et augmenté les chiffres de vente. Chez Telkom, son leadership a non seulement amélioré la satisfaction des clients, mais aussi propulsé les indicateurs de performance des magasins. Chez Expatman, Neo a joué un rôle clé dans la refonte du flux de traitement des visas, réduisant significativement les délais de traitement tout en améliorant la qualité du service.

Engagements et Passions

Neo est passionné par la faune et la nature. Son rêve est de créer un jour sa propre association caritative dédiée aux animaux de rue, offrant un refuge à tous les animaux sans abri. Son engagement envers l’excellence du service et le développement des équipes impacte continuellement ses communautés professionnelles et personnelles de manière significative.

Objectifs Actuels

Actuellement, Neo s’efforce de faire progresser davantage la prestation de services chez Expatman, visant à positionner l’entreprise comme un leader mondial dans les services de visa et d’expatriation. Sa dévotion à l’excellence et à l’innovation est le moteur de ses efforts pour améliorer les processus opérationnels et la satisfaction des clients.